Sistem pemantauan preventif dan korektif cerdas untuk mengelola siklus servis perangkat pelanggan, mengeliminasi risiko keterlambatan, melacak estimasi tanggal kedatangan teknisi, dan merekam riwayat pemeliharaan secara akurat dan transparan.
Setiap mesin atau perangkat teknologi yang terpasang di lokasi klien membutuhkan perawatan berkala yang ketat. Keterlambatan satu siklus pemeliharaan dapat mengakibatkan kerusakan sistem fatal, biaya perbaikan tinggi, dan pelanggaran kontrak kerja sama.
Mengubah pola reaktif ("rusak baru diperbaiki") menjadi pola preventif terjadwal sehingga risiko berhentinya operasional pelanggan dapat diminimalisir hingga mendekati nol.
Memastikan setiap komitmen Service Level Agreement (SLA) dengan pelanggan dipenuhi tepat waktu sesuai interval kontrak pemeliharaan yang telah disepakati bersama.
Menyediakan fitur pencatatan Estimasi Tanggal servis yang fleksibel (bisa diatur atau dikosongkan) sebelum mencapai batas akhir Maksimal Tanggal toleransi.
Setiap pengerjaan terekam secara digital dalam basis data aman: mencatat teknisi, serial number, tanggal penyelesaian, dan histori tahunan tanpa risiko kertas hilang.
Dirancang dengan fokus pada kemudahan operasional teknisi dan keakuratan data pengawasan manajemen.
Tepat di atas baris "Maksimal Tgl", pengguna dapat menentukan tanggal rencana kedatangan teknisi secara manual atau membiarkannya kosong. Perubahan langsung tersinkronisasi ke jadwal sistem.
Fitur Baru TerintegrasiKetika tanggal hari ini memasuki radius peringatan (default H-14) dari batas maksimal, sistem secara otomatis mengubah status menjadi NEAR OVERDUE dan menembakkan email pemberitahuan ke teknisi.
Email Notifikasi OtomatisEksekusi "Lakukan Maintenance" dilengkapi modal ringkasan solid blue untuk validasi data mesin, dilanjutkan pop-up sukses interaktif dengan icon checklist SVG animasi bergerak.
UX Interaktif & PresisiPencarian instan berkecepatan tinggi pada Manajemen Customer, Jenis Mesin, Target Mesin/SN, hingga Other Activities tanpa perlu reload halaman berkat Livewire.
Pencarian Real-TimePemisahan wewenang yang tegas antara SuperAdmin (manajemen akun & audit), Customer Engineer (eksekutor lapangan), dan Supervisor (hanya view tanpa kemampuan memanipulasi data).
Keamanan BerlapisModul khusus untuk mencatat aktivitas teknis di luar pemeliharaan preventif (misal: instalasi baru, survei lokasi, penggantian komponen tak terjadwal) dengan fitur "Tandai Selesai".
Aktivitas FleksibelSistem ini terbagi ke dalam 6 modul kerja yang saling terintegrasi secara otomatis:
Pusat kendali visual status perangkat per pelanggan. Menyediakan filter multi-kriteria (Tahun, Pelanggan, Jenis Mesin, S/N), informasi Periode, Estimasi Tanggal, Maksimal Tanggal, dan aksi eksekusi pemeliharaan.
Direktori lengkap profil pelanggan: Nama Perusahaan/Instansi, Alamat Lengkap, Person In Charge (PIC), dan Nomor Kontak. Terhubung langsung dengan seluruh perangkat yang dimiliki.
Katalog klasifikasi perangkat yang menentukan aturan interval perawatan (misal: 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan). Interval ini menjadi dasar kalkulasi periode pemeliharaan otomatis.
Inventarisasi setiap unit fisik alat dengan Nomor Seri (Serial Number) unik, tahun pemasangan, relasi ke customer pemilik, serta teknisi penanggung jawab (PIC).
Perencanaan kegiatan lapangan teknisi di luar agenda rutin. Mencatat nama aktivitas, tanggal jadwal, pelanggan, alamat/koordinat, dan tombol "Tandai Selesai" saat pekerjaan usai.
Pencatatan riwayat permanen dari setiap pemeliharaan yang telah dilaksanakan. Menjadi dokumen digital tak terhapus untuk kebutuhan audit mutu dan pertanggungjawaban ke pelanggan.
Lihat bagaimana sistem ini mentransformasikan pengelolaan pemeliharaan menjadi jauh lebih handal, cepat, dan terukur.
Hanya 4 langkah dari pendaftaran hingga penyelesaian pemeliharaan mesin pelanggan.
Input data pelanggan, tentukan jenis mesin beserta interval bulannya, dan masukkan Nomor Seri (S/N) perangkat.
Pantau status kartu di Dashboard dan atur Estimasi Tgl kunjungan teknisi sesuai perjanjian dengan klien.
Teknisi Customer Engineer (CE) melakukan perawatan fisik, pengecekan suku cadang, dan pengujian fungsi mesin di tempat pelanggan.
Klik "Lakukan Maintenance" → "Ya, Tandai Selesai". Status berubah menjadi DONE dan riwayat tercatat otomatis secara permanen.
Kelola ribuan perangkat dan puluhan pelanggan dengan ketepatan waktu maksimal, tanpa kerumitan spreadsheet dan tanpa risiko jadwal terlewat.
